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2月3日中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称:中国平安、平安)发布2020年年报这也A股上市险企首份年报

数据显示2020年中国平安实现归母营运利润达1394.7亿元同比增长4.9%归母净利润为1430.99亿元同比下降4.2%

过即便如此中国平安仍宣布将向股东派发全年股息每股现金人民币2.2元同比增长7.3%

寿险及健康险业务营运利润涨5.3% 但新业务价值却同比下降

分业务板块来看寿险及健康险业务方面2020年实现营运利润936.66亿元同比增长5.3%过新业务价值却同比下降34.7%达495.75亿元新业务价值率同比下降14个百分点

原因包括受新冠肺炎疫情影响公司传统代理人线下业务展业受阻;同时宏观经济及个人收入面临确定性增加导致客户对长期保障产品消费支出暂时放缓;线下大型活动举办依然受限线下面对面拜访仍未恢复到疫情前水平公司高价值长期保障型业务受到定冲击

此情况下中国平安加大易于销售但价值率相对较低线简单产品推广力度扩大客户资源储备保持客户黏度为疫情过后客户转化做准备

2020年中国平安销售百万医疗主力产品??e生保系列保费收入超110亿元同比增长超六成

值得提这份年报中中国平古寿险改革工程最新情况包括渠道升级、产品升级和经营升级

据悉本次寿险改革集聚集团三位联席CEO以及平安集团跨条线、跨业务专芰陀胖首试改革项目顶层设计已于2020年基本完成且部分项目已落地、推广2021年平安寿险将持续深化改革

平安产险保费涨5.5% 综合成本率有所提升

财险业务方面2020年平安产险实现原保险保费收入2858.54亿元同比增长5.5%中国第二大财险公司其中车险、非机动车辆保险、意外及健康保险保费增速分别为0.9%、14%和32.1%

过去年平安产险综合成本率有所提升同比涨2.7个百分点至99.1%对此中国平安年报中解释称综合成本率上升主要因为上半年保证保险综合成本率短期上升同时车险综合改革背景下市场竞争激烈成本有所增加

车险业务方面受宏观经济压力和疫情影响新车销售量下滑同时产险行业秉持车险综合改革让利消费者原则件均保费有所下降此外车险综合改革背景下车险市场竞争激烈平安产险车险业务全年综合成本率达98.2%同比有所上升

此外受疫情影响2020年上半年平安产险保证保险业务品质短期承压但下半年综合成本率逐渐改善全年综合成本率为111%较上半年下降14.6个百分点

“未来随着疫情影响进步减弱、宏观经济形势回稳保证保险综合成本率压力会逐渐缓解”中国平安年报中称

险资总投资收益率微降 债券投资比例有所提高

险资投资方面2020年中国平安保险资金投资组合投资收益率受股市波动、市场利率下行等因素影响有所承压实现净投资收益率5.1%总投资收益率6.2%同比分别下降0.1和0.7个百分点

2020年保险资金投资组合中债券投资从2019年年末46.9%提升至2020年年末50.2%;股票投资则从2019年年末9.2%下降至2020年年末8.4%

值得关注2020年下半年国内多家地方国有企业债券相继出现违约由此引发市场对信用债担忧严重冲击信用债市场

对此中国平安通过公司债券管理措施有效规避本次违约潮中风险债券确保公司保险资金组合投资中公司债券安全性

科技业务营运利润增超7成 AI技术赋能销售

科技业务方面截至2020年12月31日平安旗下四家上市科技公司市值总额达684亿美元科技业务营运利润达82.21亿元同比提升76.4%

其中科技还赋能集团金融业务提高效率、控制风险、促进销售比如2020年AI驱动产品销售规模达4105亿元同比增长100%

中国平安通过AI技术赋能人工坐席2020年AI坐席服务量达19.3亿次同比增长41%覆盖平安82%客服总量

平安产险还运用AI机器人等技术实现智能保单与理赔全流程线化、无纸化和自动化并达到智能化2020年平安产险家用车客户线自助理赔案件量达690万件占家用车理赔案件总量83%

风险控制方面平安运用科技提高风险控制质量与效率企业智能预警可动态监测企业信用风险2020年累计预警6812次预警准确率超93%涉及风险敞口金额近3634亿元

此外平安寿险通过智能拜访助手为代理人提供VR会客、真人对练、实时辅助等线上展业支持全年近1700万人次使用AI零售银行方面2020年平安银行新发行近1015万张信用卡近90%通过AI自动审批

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 陈莉 校对 李项玲

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